What are Knowledge Workers?

There is some debate around how to accurately define the term “knowledge worker”. Some people feel it is a controversial term that implies that certain jobs are better or more important than others. Many will argue that even the most routine work requires creativity and improvisation. After all, the internet has given us all the opportunity to be creative in new and exciting ways. By putting labels on certain employees, companies could be undermining their potential in the workplace. For the purpose of this article, we will define knowledge workers as individuals with a high level of education and experience. The main focus of their job is to use and apply knowledge in a creative and innovative way.

The Characteristics of Knowledge Workers

Knowledge workers can be identified by the amount of time they spend engaged in coming up with new ideas and strategies, as opposed to more repetitive work. They will often spend their time focusing on things like product design rather than manual processes.

This type of work is often complex and requires a certain set of skills. All employees may display these skills to one degree or another but these five characteristics are common to nearly all knowledge workers.

Here are the five main characteristics that are present in most knowledge workers:

1. Specialized knowledge of a subject

Most knowledge workers have a specialized set of knowledge about a particular subject. They often have spent years developing and gaining their skills and resources either through formal education or in the workplace.

• The ability to find and access new information

In our society, information is constantly changing at a pace that is hard to keep up with. There is a lot of material employees will need to be familiar with to perform their jobs well. Knowing how to find and access the resources and information they need is a crucial skill to have.

• The ability to utilize new information

Just having the information is not enough if you don’t know how to apply it in a useful way. Employees must be able to take the information they accessed and use it to solve problems in new and innovative ways.

• Good communication skills

Successful knowledge workers are usually able to communicate effectively through both speaking and writing. They can work well in one-on-one and group settings and are able to collaborate with others to meet company goals.

• A growth-motivated mindset

Because the nature of technology and information is that it is constantly changing, employees must have a growth-motivated mindset. They are interested in learning and applying new information to change the way they work and use their talents.

Contoh Knowledge Workers :

1. Bondan Winarno

Bondan Winarno, atau yang akrab disapa dengan panggilan Pak Bondan, namanya memang mulai dikenal sejak menjadi presenter kuliner yang mengajak pemirsa berkeliling negeri, bahkan luar negeri, untuk mencicipi sajian khas di tiap daerah. Tagline “pokok’e maknyus” membuat sosok ini makin terkenal.

Namun, sosok pria kelahiran Surabaya ini hendaknya tak dipandang hanya sebagai ahli kuliner. Pengalaman hidupnya jauh lebih beragam daripada sekedar icip-icip masakan nikmat dari satu restoran ke restoran lain. Meski tak bisa dipungkiri, bidang satu ini tak pernah bisa jauh dari hidupnya dan selalu melekat dalam dirinya, apapun profesi yang dijalaninya.

Gambar 1. Bondan Winarno merupakan salah satu contoh Knowledge Workers

Dunia kuliner ‘menemukannya’ di tahun 2000. berkat tawaran Ninok Leksono, Bondan mulai menjadi penulis rubrik Pariwisata untuk Cyber Media. Lambat laun, tulisan Bondan mulai fokus di dunia kuliner yang ditayangkannya di kolom Jalasutra, yang kini telah memiliki lebih dari 8.000 anggota di seluruh dunia. Tulisannya seputar kuliner sempat dipandang sebelah mata, mengingat dirinya dulu berprofesi sebagai penulis bidang ekonomi dan investigasi yang cukup mumpuni. Mendengar kritik ini, Bondan tak menganggapnya serius, karena baginya, kedua profesi ini sama terhormatnya karena keduanya dilakukan dengan serius demi menghasilkan karya terbaik.

Tahun 2005 adalah awal karirnya di dunia hiburan. Digaet oleh PT Unilever, Bondan melahirkan program Bango Cita Rata Nusantara dengan visi berusaha mempopulerkan pusaka kuliner Indonesia. Komentar ‘mak nyus’ mulai menjadi ciri khasnya, walau tak diakuinya sebagai ‘trade-mark’. Ungkapan ini ‘dipinjamnya’ dari Umar Kayam, yang sering melontarkan ungkapan yang sama tiap kali menyantap hidangan lezat. Setelah 15 bulan menjadi presenter Bango Cita Rata Nusantara, pria yang gemar memasak di rumah untuk keluarga besarnya ini memutuskan untuk mundur.

Tak lama, Bondan kembali digaet Trans TV untuk menjadi pembawa acara program Wisata Kuliner. Berbagai pengalaman berharga tak hanya dialami Bondan, namun juga para kru yang harus bekerja sama dengannya di berbagai daerah, juga para fans yang setia mengikuti perjalanan Wisata Kuliner di seluruh penjuru negeri. Kerja keras dan kedisplinan Bondan sangat dihafal para kru, yang juga menunjukkan bahwa Bondan adalah sosok yang begitu profesional dan cerdas. Walau sudah menjadi selebriti, pria ini mengaku tak terbiasa dengan kehadiran para penggemar, bahkan sering terganggu dengan mereka yang kurang sopan.

• Cheff Juna

Junior Rorimpandey atau biasa dikenal dengan nama Chef Juna adalah seorang koki profesional kelahiran Manado, 20 Juli 1975. Chef Juna adalah seorang koki spesialis makanan Jepang dan Perancis yang telah menghabiskan waktu selama kurang lebih 12 tahun di luar negeri.

Namanya terkenal karena menjadi salah satu juri dalam ajang Master Chef Indonesia, di mana dia dinilai sangat kejam, galak, dan pedas dalam memberikan komentar. Juna juga dikenal sangat tidak ramah, tidak bermutu sebagai juri, bahkan sampai menuai berbagai kecaman dari para penonton Master Chef Indonesia. Namun di balik ketidakramahannya tersebut, Juna memang menyimpan potensi dan kemampuan memasak yang luar biasa. hal itu dibuktikan dari teknik-teknik yang sempat dia tunjukkan ketika memasak.

Perjalanan Karir Chef Juna :

• Executive Chef di Jack Rabbit restaurant
• Juri acara Master Chef Indonesia
• Executive Chef Uptown Sushi

Gambar 2. Chef Juna merupakan salah satu contoh Knowledge Workers

Referensi :

1. Tim Merdeka.com. https://m.merdeka.com/bondan-haryo-winarno/profil/. Diakses tanggal 30 Desember 2020.
2. Tim Merdeka.com. https://m.merdeka.com/chef-juna/profil/. Diakses tanggal 30 Desember 2020.
3. Johnson, Jamie. https://tallyfy.com/knowledge-workers/. Diakses tanggal 29 Desember 2020.

Panopto, Juli 2018. https://www.panopto.com/blog/what-is-a-knowledge-worker/. Diakses tanggal 29 Desember 2020.